-키리앙은 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내로 신청 후 보내주셔야 합니다.
-단순 변심에 의한 교환, 반품은 고객님이 왕복 택배 요금을 부담해 주셔야 합니다. (6,000원)
-상품 하자나 오배송으로 인한 배송비는 키리앙이 부담합니다.
-불량,오배송일 경우 동일한 상품, 사이즈, 색상으로 교환이 가능합니다.
-받아 보신 상품에 문제가 있는 경우에도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로 교환은 변심으로 간주되며,
배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
-반품 기일이 지난 상품(상품 수령일로부터 7일 이내)
-임의로 세탁 및 수선하신 경우(불량 상품도 포함 됩니다.)
-상품 훼손 & 사용 흔적 및 오염, 화장품, 향수 냄새 등 상품 가치가 떨어진 경우
-바느질이나 패턴 또는 헤짐 등 디테일이 불규칙한 경우
-소재의 느낌이나 핏감은 주관적인 부분이므로 개인차가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 인정 되지 않습니다.
-제품 측정 방법에 따라 제품의 사이즈의 오차가 있을 수 있습니다. (단면 기준 2~3cm 오차가 있을 수 있습니다. 불량으로
보기 어려울 경우 일반 교환 & 반품으로 처리 됩니다.)
-모니터 해상도나 사양에 따른 색상 차이는 불량으로 인정 되지 않습니다. (단, 원단 색상 변경이 된 경우 따로 안내드립니다.)
-소비자의 과실로 상품이 훼손 또는 변형이 되었다고 판명될 경우 반품이 불가능 합니다.
(데님이나 기타 염색이 되어 있는 상품의 경우 약간의 물빠짐이 있을 수 있으니 반드시 개별 세탁을 하셔야 합니다.)
-교환이나 환불을 목적으로 의도적으로 상품을 훼손시킬 경우, 키리앙은 절대 책임지지 않습니다.
(소비자의 과실로 상품이 훼손, 변경이 되었다고 판명 될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을
청구 할 수 있습니다.)
-위와 같은 경우에는 키리앙은 교환 및 환불이 불가능함을 안내드립니다.
이는 오배송이나 상품 하자의 경우에도 포함 되며, 반송 받기 전까지 상품을 잘 보관하셔서 키리앙과 오해의 소지가 생기지
않도록 부탁드립니다.
-교환 및 반품은 반드시 CJ대한통운(1588-1255)를 통해 보내주셔야 합니다.
-타 택배사 이용으로 인한 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 저희 키리앙은 상품 준비 후 발송이 가능하기에 맞교환은
어려운 점 안내 드립니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)